Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Показания счетчиков можно передать по телефонам 2-60-08, 2-60-09, 2-60-10, 2-60-11 (с 8-00 до 17-00 в рабочие дни) и также это можно сделать через мобильное приложение Whats App на номер 8 701 761 04 97 до 25 числа каждого месяца (с 8-00 до 17-00 в рабочие дни).
Показания счетчиков можно передать посредством мессенджера Телеграм. Чат-бот (@RKC_Rudteploset_Bot) позволит вам воспользоваться нашими услугами в режиме онлайн, достаточно ввести в строке поиска "РКЦ РТС", запустить бот и следовать инструкциям.
Показания счетчиков можно передать, посетив сайт РКЦ: rkc.rudteploset.kz
Оплату можно произвести в расчетно-кассовых центрах (адреса и режимы работы указаны на сайте во вкладке "Режим работы"). Можно оплатить через интернет банкинг для держателей карт "Центркредит" и "Каспи банк". А также на сайте "Город ЕРЦ".
Информация выставляется на сайте ТОО "Рудненские тепловые сети" в разделе "Новости" и печатается в городской газете "Рудненский рабочий".

В соответствии с Правилами пользования тепловой энергией содержание, техническое обслуживание и поверка приборов коммерческого учета тепловой энергии осуществляются согласно балансовой принадлежности.

Поверка (внеочередная поверка) приборов коммерческого учета осуществляется в следующих случаях:
1. Истечение межповерочного интервала;
2. сомнение в достоверности их показаний по заявлению потребителя или энергопередающей (энергопроизводящей) организации;
3. обнаружение потребителем или энергопередающей (энергопроизводящей) организацией неисправностей приборов коммерческого учета, влияющих на точность производимых измерений.

Поверку приборов коммерческого учета осуществляют специализированные организации, имеющие разрешение на данный вид деятельности.

Охранная зона тепловых сетей – земельные участки, отведенные в целях обеспечения сохранности тепловых сетей, создания нормальных условий эксплуатации, предотвращения их повреждений, а также несчастных случаев среди населения, оказавшегося в охранной зоне этих сетей.

Охранные зоны тепловых сетей устанавливаются в виде участка земли вдоль трассы от наружной грани строительных конструкций в обе стороны до зданий, сооружений и инженерных сетей при диаметре трубопроводов (далее –Ду (диаметр условный)):
1) надземная прокладка:
Ду < 200 мм - 10 м;
Ду от 200 до 500 мм - 20 м;
Ду > 500 мм - 25 м;
2) подземная прокладка:
Ду < 500 мм - 5 м;
Ду > 500 мм - 8 м.